Se define como comunicación no verbal: el lenguaje gestual, comunicación oral y diferentes aspectos relacionados con el comportamiento que conforman la vida social de las personas.

Asi mismo según STRAUSS," define a la etiqueta como el arte de atender, considerar y respetar a los demás, con el fin de facilitar las relaciones sociales y contribuir con la comodidad y felicidad de los demás".